کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات کاربردی وی ای پی مایند به‌دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وب‌سایت وی ای پی مایند هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری وی ای پی مایند و سایر خدمات ارائه‌شده توسط وی ای پی مایند به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات وی ای پی مایند است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین وی ای پی مایند از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب میشود.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای وی ای پی مایند منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. درصورتی‌که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای وی ای پی مایند تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به‌روزرسانی میشود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات وی ای پی مایند اقدام کند.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی‌که شما از سرویسها و خدمات وی ای پی مایند استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به وی ای پی مایند ایمیل میزنید، این ارتباطات به‌صورت الکترونیکی انجام میشود و درصورتی‌که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که وی ای پی مایند به‌صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد .
همچنین آدرس ایمیل و تلفن هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت میکند، تنها آدرس ایمیل و تلفن های رسمی و مورد تأیید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ های شرکت از طریق آن‌ها صورت میگیرد.
جهت اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات و سرویس های ویژه یا پروموشن ها، امکان دارد وی ای پی مایند برای اعضای وب‌سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید.
توجه داشته باشید که 5000106001221 تنها شماره‌‌هایی است که وی ای پی مایند از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک ( اس ام اس) ارسال میکند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان وی ای پی مایند ، با هر شماره دیگری تخلف و سوءاستفاده از نام وی ای پی مایند است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به Info@vipmind.ir اطلاع دهید. همچنین این شماره‌‌ها سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس های ویژه وی ای پی مایند را به اطلاع کاربران میرساند و روشن است که امکان دریافت پیام های شما از طریق آن وجود دارد.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
وی ای پی مایند به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند. وی ای پی مایند متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی موردنیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. درواقع با استفاده از سایت وی ای پی مایند ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید. همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات وی ای پی مایند ، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون، دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولیدشده توسط وی ای پی مایند جزئی از اموال وی ای پی مایند محسوب میشود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار وی ای پی مایند است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای وی ای پی مایند محفوظ میدارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها و اسامی خدمات قابل‌ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجادشده توسط وی ای پی مایند و علائم تجاری ثبت‌شده نیز در انحصار وی ای پی مایند است و هرگونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهرهبرداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هرگونه استفاده از مشتقات وب‌سایت وی ای پی مایند و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هرگونه استفاده از داده‌کاوی، ربات، یا روشهای مشابه مانند جمع‌آوری داده‌ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به‌صراحت برای وی ای پی مایند محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات وی ای پی مایند ، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام میپذیرد به عهده کاربران است.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج‌شنبه هر هفته، به‌استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت‌شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند. وی ای پی مایند به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارش گذاری میدهد.
– کلیه سفارشهای ثبت‌شده در سایت وی ای پی مایند به‌وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند. وی ای پی مایند همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت‌شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام میدهد. باوجوداین، درصورتی‌که موجودی محصولی در وی ای پی مایند به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای وی ای پی مایند محفوظ است و یا مشتری میتواند به‌جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
– در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت‌شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به‌حساب مشتری واریز خواهد شد.
وی ای پی مایند مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت‌شده قبل از توقف سفارش گیری، پردازش و ارسال میشود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای وی ای پی مایند محفوظ است.
– در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت وی ای پی مایند ، حق بلااثر نمودن سفارش و خرید انجام‌شده توسط مشتری، برای وی ای پی مایند محفوظ است. وی ای پی مایند در اسرع وقت وجوه دریافتی را به‌حساب اعلام‌شده توسط مشتری واریز و عودت می نماید و مشتری با ورود به سایت وی ای پی مایند میپذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
– کاربران باید هنگام سفارش کالای موردنظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به‌طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل‌پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس های همراه و ثابت توسط مشتری، به‌منزله مورد تأیید بودن صحت آن‌ها است و درصورتی‌که این موارد به‌صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، وی ای پی مایند جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش میتواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. همچنین، مشتریان میتوانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت‌شده باشد، تحویل‌گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد .
– با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به‌هیچ‌عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن ازجمله تغییر فاکتور حقیقی به حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مسئله دقت لازم را داشته باشند و اگر نیاز دارند که فاکتور حقوقی برای آن‌ها صادر شود، هنگام ثبت سفارش خود، با انتخاب گزینه ” تکمیل اطلاعات حقوقی ” و واردکردن مشخصات سازمان موردنظر، برای خرید سازمانی و دریافت فاکتور رسمی اقدام کنند.
همچنین آدرسی که خریدار به‌عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت یا انتخاب میکند، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواست کنندگان فاکتور حقوقی هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند، چراکه تغییر آدرس درج‌شده روی فاکتور پس از پردازش و تأیید سفارش، به‌هیچ‌عنوان امکانپذیر نخواهد بود.
قوه قهریه
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل‌اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، وی ای پی مایند هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد.
وی ای پی مایند خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران میداند، لطفاً در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانالهای ارتباطی ذکرشده با ما در میان بگذارید.
